2017年DHL综合附加费说明
2017年DHL综合附加费说明，最新DHL综合附加费解说，DHL偏远费用
DHL额外服务附加费
DHL快递一直致力于为客户提供最优质的快递服务。正因如此，与任何其他快递公司相比，我们在世界范围提供了更广泛的网络覆盖。
为保持我们一贯的高品质服务，DHL快递在特定情况下对额外服务收取附加费。DHL快递定期评估附加费的收费标准，以反映提供额外服务所需成本的变化。我们会尽力保证所收取的附加费金额对客户而言公正公平。
偏远地区服务附加费
危险品
非标准货物附加费
更正地址附加费
Security Services
如下所示为国际货物的附加费收费标准:
描述 收费标准(人民币)
偏远地区派送附加费 人民币3.60元/公斤，最低收费180.00元
偏远地区取件附加费 人民币3.600元/公斤，最低收费180.00元
锂电池Section II (PI967, PI970) 免费
锂电池Section II (PI965) 550.00元人民币
生物制剂(UN3373) 免费
超重附加费 270.00元人民币
超长附加费 270.00元人民币
禁止堆叠附加费 550.00元人民币
更正地址附加费 80.00元人民币
高风险地区附加费 150.00元人民币
限运目的地附加费 210.00元人民币
部分附加费项目对于国内快递产品收费标准不同，详见下表：
描述 收费标准(人民币)
超重附加费 180.00元人民币
超长附加费 180.00元人民币
禁止堆叠附加费 280.00元人民币
更正地址附加费 40.00元人民币
详细说明附加费用
01.燃油附加费：报价不含燃油附加费，每月依DHL官方网上公布为准！
02.偏远附加费：按RMB3.6/KG*燃油计算，最低收费 RMB180/票*燃油；（如地址属偏远，可根据邮编向DHL查证）任何时间内通知有效，以DHL账单为准!
03.关税预付手续费：按RMB120.0/票计算，同时我司加收手续费每票RMB30.00元；（当地有可能产生目的地关税、附加费、较复杂的海关清关费等，如更改为预付或选择了关税预付则会向寄件人收取，正常情况下我们不接受发件人支付关税！如果收件人拒付关税，发件人需无条件支付关税！ 新增“更改地址附加费”：每票RMB100.00元；
“更正地址附加费”适用于因以下因素未能派递的任何货件，货件只会在最终能成功派送才会收取此费用：
a、于收件时给予错误或不完整的收件人地址数据，如收件人地邮区, 城市, 国家, 地址内容等
b、收件人已迁离运件标贴或运货单上所注地址，如收件人已搬迁, 或派件时酒店的客人已退房
c，收件人已离开运件标贴或运货单上所注公司，而该公司亦拒绝签收"
04.超重附加费：货物单件单边长度超出120CM或单件计费重量超过70KG，需加收RMB250元/票*燃油计算！ 新增“特别处理货件附加费”：每票RMB250.00元，需另外加收燃油附加费，特别处理货件附加费”将针对以下情况收取：
a、除发件人指示外，凡货件及其包装上有标志/文字等提示，给予明确指引货件不能叠放运输 - 「请勿叠放」(Do not stack / No Stack ) ；
b、不合适的包装，易碎，没有任何包装(裸包)，形状或货板上的运件阻碍第二个货板或其他非货板运件安全叠放者。"
05.申报保险费：香港DHL费率按1%计算，最低100RMB/票；对于每票超过RMB777元的货件，可选择声明价值服务的额外保护，使您的货物免受遗失或损坏的风险。货值每增加RMB777元将按人民币3.2元收取费用，即申报保险费。
06.东欧国家对货物的重量及尺寸一般都会有限制，单件一般是不能超过30KG或50KG，单票不能超过250KG，请收货时留意货物重量和尺寸；实重和尺寸偏大的货可来电咨询!
07.安哥拉:每票不可以超出300KG；尼日利亚:单票和单件都不能超过70KG且不接受纺织品；突尼斯:单票不能超过40KG单件不能超过30KG；伊朗:文件和包褒都无服务；以色列目的地代码为“GZA”无包裹服务 ；俄罗斯国家（除EMS有服务外），其它渠道均无服务；寄往阿富汗城市KANDAHAR、LAGHMAN FED无包裹服务；土库曼斯坦国家任何渠道都无服务；密克罗尼西亚DHL单件不超30KG ；巴西尺寸限制：98cm x 98cm x 98cm，单件计费重量不能超70KG，单票计费不能超过1000KG，如果货件超出相关限制将被自动退回！寄往埃及的货件：1、重量限制：单票重量300KG，单件重量50KG；2、尺寸限制：120cm(长)x100cm(宽) x160cm(高)。如货件超过以上限制，请提前咨询是否能出口，否则如因不符合出口要求导致货物退件或延误损失及费用均寄件人自行承担
08. 以下所列国家均不接受P.O.BOX地址(邮政信箱地址)：
澳大利亚、新西兰、萨摩亚、新加坡、安哥拉、贝宁、埃及、加纳、几内亚共和国、约旦、肯尼亚、黎巴嫩、卢旺达、沙特阿拉伯、南非、苏丹、叙利亚共和国、阿拉伯联合大公国、也门、比利时、塞浦路斯、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、荷兰、葡萄牙、西班牙、瑞士、英国、加拿大、波多黎格、美国."
09.以下35个国家不再接受任何包装条款的电池件（包括内置电池）： 阿塞拜疆、文莱、柬埔寨、塞浦路斯、埃及、格鲁吉亚、直布罗陀、关岛、根西岛、英属泽西岛、马绍尔群岛、黑山共和国、帕劳、南非、尼日尔、塔吉克斯坦、亚美尼亚、加纳 、 厄瓜多尔 、 吉尔吉斯斯坦、尼加拉瓜、赤道几内亚(新增)、密克罗尼西亚联邦(新增)、法属圭亚那(新增)、几内亚(新增)、留尼旺岛(新增)、象牙海岸(新增)、哈萨克斯坦(新增)、瑙鲁(新增)、新喀里多尼亚(新增)、圣多美和普林西比(新增)、索马里(新增)、塔希提(新增)、特克斯与凯科斯群岛(新增)、英属维尔京群岛(新增)
10. 以下国家都是需要正本商业发票的：保加利亚、黎巴嫩，毛里求斯、卡塔尔、文莱、智利、萨尔瓦多，波兰（要有原产地资料）、白俄罗斯，阿根廷、（要有原产地资料）印尼、巴西（要有税号）、厄瓜多尔、葡萄牙、安哥拉、土耳其、加蓬、库拉索 、秘鲁 、危地马拉 、科威特、坦桑尼亚（要有税号）。
11.寄往白俄罗斯的包裹货件只限首都“Minsk-MSQ”有服务，邮编号码为220000-220999，其中明斯克机场区域（邮编220054）亦无包裹服务。除此之外，白俄罗斯其他城市无包裹派送服务.
12.寄往印度的城市阿拉哈巴德（Allahabad）部分地区暂停所有货物的寄运和派送服务。受影响地区的邮编为：211003, 211005, 211006, 211019 及 212404。
13.寄往阿尔及利亚（Algeria)的包裹，均不接受任何形式的关税预付（关税DDP）。
14.乌克兰只有以下8个城市名可以进口私人货件：Kyiv Dnipropetrovsk, Simseropol DonETSK Odessa, Kharkiv, Mariupol, Lviv
15.出口巴西的货物都需提供收件人税号，经DHL如以私人名义进口的货件,1. 对于尺寸的要求：1mx1mx1m(meter).如果单边超过一米将直接被巴西海关退回2. 凡是出运到巴西的相同产品超过3箱或者申报价值高于3000 USD , 必须正式报关进口，如没有在运单和发票注明“Formal import”，巴西海关都有可能默认以快速方式清关，并以此为理由强制退运回发件地。巴西DHL 建议，对于申报价值高于3000美金或者件数超过3箱的货物，请务必让客户在运单和发票的货物描述一栏注明“Formal import”字样，这样巴西海关就会认可此件是以正式清关的方式进口, 可以有效避免退运
16.立陶宛的包裹,随货清关发票必须要注明贸易术语DDP或DDU(关税到付或关税预付)
17.沙特的货件，随货发票皆需列明相应款项支付方式，支付方式通常有：Bank Transfer，Cheque,Intercompany Transfer, Cash, Credit Card, Letter of Credit；且出口到此国家的每个包褒，都需要要产品上标识产地国家信息（例如：“Made in China”）。
18.印度尼西亚的操作要求：其一：寄往印尼的成衣服饰类产品，其价值若达到或者超过250美金，随货需要提供原产地提供的相关鉴定证书（Surveyor Certificate）。其二：个人，宾馆，银行，展览名义进口，或者不具备或拥有相关进口许可权等有效进口身份证明的任何收件人，进口单票货物重量不能等于或者超过100公斤，超过即不允许进口。其三：寄给收件人为个人的包裹，若包裹内含电子或通讯产品（手机，智能手机，I-PAD,I-Phone，PDA）等，不论相关产品数量多少，需要收件人提供从贸易部门（Ministry of Trade）获得的进口许可证方可安排进口
19.（1）高风险地区附加费（所有产品包括文件）：RMB165/票+燃油附加费。
需征收此项费用的国家包括：阿富汗、布隆迪、伊拉克、利比亚、马里、尼日尔、南苏丹、叙利亚、也门。
（2）限运目的地附加费（所有产品但不包括文件）：RMB245/票+燃油附加费。
需征收此项费用的国家包括：中非共和国、科特迪瓦、刚果民主共和国、厄立特里亚、伊朗、伊拉克、朝鲜、利比里亚、利比亚、索马里、苏丹、叙利亚、也门。
如果国家是重复两项附加费的，DHL是会双重加收费用的，
20.货物签收之后，客户要求更改关税DDP，除DDP手续费外，另外还需加收账单更改手续费RMB89/票。
1.不承运的物品包括:仿牌, 液体, 粉末, 食品, 鲜货, 药品, 腐蚀性物品, 易燃易爆军火武器等违禁品；谎报、夹带或严禁冲货行为，如因上述行为造成海关对货物进行扣仓或没收等处罚而产生的货款、罚款、仓租、及连带损失，责任自负!
2.如因出现快件破损，转运后，部分遗失或延误等DHL均不予以赔偿。易碎品请客户自行包装好，否则破碎后我司概不负责，货物运转中若发生丢失、赔偿按国际惯例赔偿,不超过USD100.0,无论其对发件人的商业效用或特殊价值如何。超过USD100.0价值，建议购买商业保险。包装一定要好,拒收包装不好的货物,对于整票快件全部遗失的，我司将根据申报价值进行赔偿，但**赔偿金额为USD100,运费方面不予赔偿。对于价值高的货物，建议自行购买保险。
3.快件出现破损或遗失等问题,收货人须在签收后48小时内向目的地投诉，目的地服务商得到投诉受理后会提供Reference?Number。发件代理须凭此Reference Number向我司提出索赔，否则将无法受理；提交索赔时,请同时提供运单和发票；须在快件签收后7天内提交索赔函，并在索赔函上注明上述NO；货物破损的，须提供货物破损的详细照片（含内，外包装情况以及破损实况）；同时须列明遗失或破损快件的品名,型号,数量,单价,总价；DHL国际快递多少钱请咨询我们
DHL国际快递货物清关问题
国际快递 中常常由于收件人的资料不对、物品有品牌标志、申报价值不符、资料不全、缺少特需单证、国际快递公司在当地没有清关能力、海关的特殊查验等等原因导致货物清关派送延误。DHL国际快递为了更好的提供给客户快速、安全、经济的国际快递服务。DHL国际快递对快递清关延误常见问题列出了处理方法，希望能得到客户配合快速的完成清关派送服务。
首先DHL快递货物清关有问题，当地DHL会去联系收件人并告知清关的问题，寄件人必须做到以下两点：
一、你跟收件人联系一下，看当地DHL快递有没有通知收件人去协助清关,并核实情况
二、继续咨询DHL，当地海关肯定会通知当地DHL的，货物交给我们, 我们有义务帮你跟进货物情况。只是有可能当地DHL回复问题会比较慢，因为开查询后，他们分配客服跟进，加上有时差等问题。所以最好跟收件人联系，这样核实问题比较快。
其次 DHL国际快递 清关延误常见问题及处理方法：
一、在清关中收件人的资料不对或是联系不到收件人
就需要您重新提供收件人正确资料给这边的 DHL，然后这边DHL快递发给当地好联系客户安排清关，同时你最好通知收件人直接联系当地DHL快递，这样确认信息的速度会比较快。如果核实当地DHL有联系客户的情况，那收件人就知道清关有什么问题，并对应处理，需要什么协助也可以及时处理。
二、在清关中快递物品中含有品牌标志 ，含有品牌标志物品都要求提供运输品牌授权书。没有品牌授权书就可能被扣关的。海关都会要求提供授权书的，那么收件人一定要提供授权书给DHL才能顺利清关；
三、在清关中海关认为商业发票中申报价值不符 在快递物品申报价值中海关认为价值过高过低不符时，就需要客户提供有详细品名及用途的新的商业发票给DHL来清关。而且申报价值不符有可能在当地产生罚金。
四、当DHL国际快递在当地没有清关能力时
DHL国际快递 要求收件人找个代理协助清关,货物交给代理清关的情况,DHL会把资料都转给代理清关,那这时DHL就没有办法跟进货物的清关情况了,可以直接跟收件人确认;
五、快递物品清关时缺少特需单证时
DHL国际快递 就需要提供进口许可证，原产地证明等类似的特需单证给DHL帮助清关。
六、清关中海关对货物进行特需查验时
这时候不需要提供任何协助，只能等海关查验好了，认为没有问题就会放货，这种情况只能等。
七、清关中产生收件拒付关税时
快件的关税一般是由收件人支付的,收件人拒付关税,你货物这么多一般是有关税的,关税可能很高.如果收件人拒付关税,你可以说服收件人支付关税,或者把关税改预付,关税改预付是要收手续费的。
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DHL国际快递为什么DHL快件一直是等待清关吗?
清关状态如何处理
结关就是清关，又叫通关，DHL国际快递快件清关出现延误时
1. 要先跟国外收件人核实一下DHL国际快递货物清关情况。清关有问题的话，当地DHL都会联系收件人，并告知相关清关问题。
出现清关延误的情况有很多，建议你：你跟收件人联系一下，看当地DHL国际快递公司有没有通知收件人去协助清关,并核实情况；继续咨询DHL，当地海关肯定会通知当地DHL的，货物交给我们, 我们有义务帮你跟进货物情况。只是有可能当地DHL国际快递公司回复问题会比较慢，因为开查询后，他们分配客服跟进，加上有时差等问题。所以最好跟收件人联系，这样核实问题比较快。
2. 有可能你们收件人资料不对或者放假以至于联系不上收件人，无法确认清关信息或者关税支付问题等。如果是这种情况，你要重新提供收件人正确资料（确定可以联系上收件人）给这边的DHL国际快递公司，然后这边DHL发给当地好联系客户安排清关，同时你最好通知收件人直接联系当地DHL，这样确认信息的速度会比较快。如果核实当地DHL国际快递公司有联系客户的情况，那收件人就知道清关有什么问题，并对应处理，需要什么协助也可以及时处理。
3. 快件出口，如果含有品牌标志的，都要求提供运输品牌授权书。没有品牌授权书可能是扣关的原因，如果是海关要求提供授权书的，就一定要提供授权书给DHL国际快递公司。
4.有些货物当地DHL没有能力清关的，或者资料不齐全的,要求收件人找个代理协助清关,货物交给代理清关的情况,DHL国际快递公司会把资料都转给代理清关,那这时DHL就没有办法跟进货物的清关情况了,可以直接跟收件人确认；缺少一些特殊单证的，如进口许可证，原产地证明等。
5.申报价值过低或过高，海关认为价值不符，有可能被扣关.还有商业发票上面信息不详细如品名不详细，未标明用途(如礼品.样品,还是有特殊商业用途),要重新提供商业发票给DHL国际快递公司。申报价值不符，当地有可能会产生罚金。
6.有时候当地海关会抽查某些货物进行特殊查验，这时候不需要提供任何协助，只能等海关查验好了，认为没有问题就会放货，这种情况只能等。
7.快件的关税一般是由收件人支付的,收件人拒付关税,你货物这么多一般是有关税的,关税可能很高.如果收件人拒付关税,你可以说服收件人支付关税,或者把关税改预付,关税改预付是要收手续费的。DHL国际快递公司是不收关税的。
什么是清关？
清关，是指在口岸海关进行的申报、海关查验、缴税、海关放行等系列程序的通称。清关即结关，习惯上又称通关，是指进口货物、出口货物和转运货物进人一国海关关境或<国境必须向海关申报，办理海关规定的各项手续，履行各项法规规定的义务；只有在履行各项义务，办理海关申报、查验、征税、放行等手续后，货物才能放行，货主或申报人才能提货。同样，载运进出口货物的各种运输工具进出境或转运，也均需向海关申报，办理海关手续，得到海关的许可。货物在结关期间，不论是进口、出口或转运，都是处在海关监管之下，不准自由流通。所需基本单证就是发票、装箱单、提单了。涉及某些产品，海关要求所需要的附加单证也不一样的。
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