冷冻、冷藏货品厂商补货管理程序
l.供货厂商识别证。
2.供货商每日配送的冷藏品应在上午9：00前送达收货区并 知会相关部门共同验收。
(1)品名、数量依据表单。
(2)品质依据外观颜色。
(3)测温，冷冻-18度以下、冷藏0—15度。
3．先进先出
(1)已陈列商品向前向左挪动、并检视之。
(2)新补货品由内而外，由左而右陈列。
(3)商品陈列，标示的正面面对顾客。
4．原陈列位置，大小不能随意更动．
5．未补完货品进冷冻(藏)库
(1)依退、换货程序办理退换货(包括过期、不良品)。
(2)塑胶篮筐，包装容器线板需带离卖场。



温州到宁波物流专线_到杭州的物流公司,冷冻冷藏货品补货管理,物流专线冷冻冷藏货品,到杭州的物流,到杭州物流专线



温州到宁波物流专线_到杭州物流专线,到丹东物流专线,到锦州物流专线,到营口物流专线,到阜新物流专线

研究表明，现代物流实质就是在顾客满意的基础上，向物流需求方高效、迅速地提供产品，也就是说现代物流管理以顾客满意为第一目标，在企业经营战略中首先应确立为客户服务的目标，然后再通过客户服务来实现差别化的战略。

那么，究竟什么是客户服务呢？对此，理论界有着不同的表述方法。具有代表性的有美国凯斯威斯顿大学巴罗教授提出的交易全过程论，即客户服务可以划分为交易前、交易中和交易后三个阶段，每个阶段都包涵了不同的服务要素：

交易前：

1.政策声明；

2.顾客保证声明；

3.组织构造；

4.系统的灵活性；

5.技术服务；

交易中：

1.商品断货标准；

2.反馈、订货的能力；

3.订货周期的要素；

4.时间；

5.货物周转；

6.系统精度；

7.订货便利性

8.产品的更新；

交易后：

1.保证、变更、维修、零部件；

2.产品追踪；

3.顾客意见与不满；

4.产品包装；

5.维修中产品的替代。

除此之 外，日本神奈大学唐泽丰教授提出客户服务可以划分为营销服务、物流服务和经营技术服务三个，不同一些相应的可度量或不可度量的要素：

1.价格服务，适当的价格、折扣等；

2.商品服务：提供符合要求的商品；

3.售后服务：交易后的服务；

4.系统服务：营销系统服务；

5.进货服务：退货率、误选率降傑 与数量保证；

6.时间服务：指定时间的商品充足率；

7.质量服务：品质不良率的降低；

8.在库服务：在库服务率；

9.后期服务：在库服务率；

10.抱怨服务：在库服务率；

11.系统服务：在库服务率；

12.经营支援服务：资金援助，经营指导；

13.技术援助服务：技术援助；

14.信息服务：全面的抱怨管理、销售态度等；

15.系统服务：企业与企业系统化服务。

从上面两种代表性的理论观点来看，进化论他们如何表述客户服务，都表明客户服务是一种协调、生产、经营、物流的综合经营行为。

温州到宁波物流专线_到宁波物流专线,到金华物流专线,到杭州物流专线,到丽水物流专线,到绍兴物流专线